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從18年-20年,家政行業(yè)里面天鵝到家,58到家等上門(mén)家政異軍突起,其中天鵝到家的營(yíng)業(yè)額每年都破億,每年都還在上漲,并且已經(jīng)在籌備上市計(jì)劃了。
上門(mén)家政行業(yè)的崛起,意味著中小型家政公司的顧客資源被搶奪,市場(chǎng)份額被占,在未來(lái)中小家政公司還有生存空間嗎?未來(lái)出路在哪里?
對(duì)于中小型家政公司,有兩條路。
第一種,是依賴于他人平臺(tái)的流量和客源,通過(guò)投廣告來(lái)引流,引流效果好且方便快捷,但是過(guò)度依賴他人平臺(tái),逐漸失去自己獲客的能力,沒(méi)有打造出自己的品牌和特色,最終一定是面臨消亡的。
第二種,建立自己的平臺(tái),打造自己的品牌,服務(wù)重心逐漸從中低端市場(chǎng),向高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,利用線上平臺(tái),做好客戶的檔案標(biāo)簽,方便分類(lèi)管理,服務(wù)人員可以將優(yōu)質(zhì)顧客與優(yōu)質(zhì)家政人員匹配,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶做好長(zhǎng)期高效的跟進(jìn),不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)版塊,拓展多種盈利方式。
中小家政公司想要在大廠的擠壓下,搶占市場(chǎng)份額,就必須轉(zhuǎn)型,打造自己的品牌,擁有自己的線上平臺(tái),用心經(jīng)營(yíng),留住顧客,打造自己的私域流量池。